Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Vendeur
Julie Ballion – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Lymia Collection
SIREN : 107 436 537
E-mail : lymia.collection@outlook.fr
Téléphone : 06 72 50 31 38
2. Application des conditions
Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées par des consommateurs sur lymiacollection.fr. La validation de la commande implique leur acceptation.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches. Les photographies sont illustratives et de légères différences de couleur peuvent exister selon l’écran ou la fabrication. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros. Lymia Collection bénéficie de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Commande et paiement
Le client vérifie son panier et ses coordonnées avant de valider sa commande. La commande devient définitive après acceptation du paiement. Une confirmation est envoyée par courrier électronique. Le paiement est effectué au moyen des modes proposés lors du passage en caisse.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. La livraison est proposée en point relais. Après expédition, le délai de transport prévu est de 2 à 5 jours ouvrés. Ce délai s’ajoute au délai de préparation de 1 à 2 jours ouvrés.
La livraison en point relais est facturée 4,90 € et offerte à partir de 65 € d’achat, selon les conditions affichées dans le panier.
Le client doit fournir des coordonnées exactes, sélectionner un point relais disponible et retirer son colis dans le délai donné par le transporteur.
7. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour notifier sa décision de se rétracter à lymia.collection@outlook.fr, sans avoir à fournir de motif.
Après cette notification, le produit doit être retourné dans un délai de 14 jours. Les frais directs du retour lié à un changement d’avis sont à la charge du client.
Les articles doivent être retournés complets, non portés, non utilisés et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine.
8. Remboursement
Le remboursement est effectué au moyen du mode de paiement utilisé lors de la commande. Lymia Collection peut attendre la récupération du produit ou la réception d’une preuve de son expédition avant de procéder au remboursement.
Les frais de livraison standard initiaux sont remboursés lorsque la loi l’impose. Les éventuels frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.
9. Produit défectueux ou non conforme
Si un produit est défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, le client doit contacter lymia.collection@outlook.fr. Les frais de retour d’un produit reconnu défectueux ou non conforme sont pris en charge par Lymia Collection.
10. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi française. La garantie légale de conformité permet notamment au consommateur d’agir pendant deux ans à compter de la délivrance du bien.
11. Données personnelles
Les informations concernant l’utilisation des données personnelles figurent dans la Politique de confidentialité du site.
12. Réclamations
Toute réclamation doit d’abord être adressée à Lymia Collection par e-mail à lymia.collection@outlook.fr ou par téléphone au 06 72 50 31 38.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Elles ne privent pas le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.